Microsoft innova en el apartado de los móviles en el que integrara “una agenda de contactos con sus cuentas en redes sociales como Facebook y Twitter”. Otras innovaciones son “la función multitarea” que permite abrir y utilizar varias aplicaciones a la vez y contará con la con el navegador de internet explorer9. De esta manera quiere aumentar su peso en el mercado de móviles ya que en la actualidad se encuentra a la cola del sector por detrás de Android e iPhone.
Estas renovaciones son realizadas por técnicos de Microsoft en las que han investigado para buscar nuevos productos que den prestigio y sobretodo beneficio a la empresa, además de dar comodidades y nuevas utilidades a sus clientes. Esta búsqueda e invención de productos es uno de los roles de los técnicos en las empresas visto en el tema 7. Al realizar los objetivos que suponen sus roles, los técnicos se ven realizados haciendo su trabajo y por tanto tienen la motivación de seguir investigando y buscar nuevos productos que alcen a la empresa en el mercado de dicho producto.
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